SERYES - Servicios y Estudios de Seguros, Correduría de Seguros S.A.

AREA DE CLIENTES

Contacto Siniestros

Si usted ha sufrido un siniestro, existe la obligación de comunicarlo a la Compañía o a su Corredor (Seryes), en los plazos que establece la póliza.

A continuación le facilitamos algunas recomendaciones:

Siniestro con su vehículo:
- Es aconsejable la cumplimentación del parte amistoso de accidentes (firmado) si por las partes afectadas (causante/perjudicado) existe acuerdo en la versión de los hechos.
- Si las versiones son contradictorias, es aconsejable recabar testigos que confirmen la versión de los hechos y aportar sus teléfonos y direcciones a las compañías.
- Si las versiones son contradictorias y no existen testigos, les aconsejamos soliciten la asistencia de la autoridad.
Asistencia
- Si es un siniestro que requiere asistencia (hogar/auto) y tiene contratada esta cobertura, les facilitamos los teléfonos que las compañías tienen para la atención al cliente:
  - ALLIANZ 902 300 186
  - ATLANTIS 901 500 800
  - MAPFRE 902 136 524
  - OCASO 902 332 313
  - WINTERTHUR 901 202 302
  - ZURICH 902 210 212
Si su siniestro es de Robo:
- Debe saber que siempre la compañía aseguradora le solicitará la denuncia de los hechos ante la autoridad competente con detalle de lo sustraído.

En siniestros de Responsabilidad Civil la comunicación a la compañía, con el detalle más amplio posible de los hechos es fundamental para la resolución del siniestro. Debe existir reclamación formal por parte del perjudicado reclamando el importe de los daños.

Cualquier comunicación a la compañía debe ir firmada quedándole a usted constancia de la comunicación efectuada.

Ante cualquier duda, su Corredor de Seguros (SERYES), les informará y les prestará el asesoramiento que requieran.

Seryes Correduria de Seguros S.A. - C/Valverde Nº13 5ª Planta 28004 Madrid - Tlf : 91 523 03 54 - email: seryes@seryes.com SiteMap